Managed WordPress Hosting

Met dit Managed Hosting abonnement doen we al het technische beheer van je account en houden we WordPress en alle plugins up-to-date.

Voor functionele en inhoudelijke aanpassingen kan je onze WordPress Support Service gebruiken. Als je een Managed Hosting abonnement neemt krijg je 10% korting op deze Support service!

Het beheer van een website draait niet alleen om de inhoud. Ook op technisch vlak moet er heel wat gebeuren om je site in goede staat te houden. Hiervoor zorgen we continue, met elk abonnement.
Over het technisch beheer van je website en hosting hoef jij je dus geen zorgen te maken.

Heb je vragen rond het technische aspect van je website of bv. over het gebruik van je e-mailaccounts, dan helpen we je hier graag mee verder.

Ja! Een website in goede conditie houden vraagt een continue aandacht voor verschillende technische aspecten. Alhoewel je daarvan een deel zelf kan doen is voor heel wat zaken een specifieke kennis en tools (programma's,...) vereist.

We zorgen ervoor dat dit steeds in orde is!

Zeker. Het WordPress CMS is een gebruiksvriendelijk content management systeem waarmee je zelf inhoud kan toevoegen en aanpassen.
Wanneer je je site door TONYX laat maken combineren we dit met een pagebuilder om ook aanpassingen in de layout eenvoudig mogelijk te maken.

Door de jaren heen hebben we gemerkt dat bepaalde acties en optimalisaties echter net iets meer kennis of ervaring vereisen. Daarom kan je optioneel gebruik maken van onze WordPress Support Service waarbij wij deze taken voor jou kunnen uitvoeren.
Klanten plaatsen bijvoorbeeld meestal zelf nieuwe berichten in een blog of nieuwe teksten op een pagina. Maar voor wijzigingen in layout, bijsnijden van afbeeldingen, toevoegen van extra grafische elementen, enzovoort kan de beschikbare tijd van de WordPress Support Service worden gebruikt.

We voorzien een zeer grote hoeveelheid diskruimte (die stijgt per type abonnement) voor je website bij onze Managed WordPress Hosting.
De diskruimte voor je e-mailaccounts (vanaf 25GB per mailbox) staat los hiervan.

We houden continue een zicht op het verbruik van de diskruimte. Mocht je tegen een limiet gaan aanlopen dan nemen we tijdig contact op om de mogelijkheden te bekijken (uitbreiding, opkuisen van oude bestanden,...).

We voorzien bij elk abonnement een ongelimiteerde hoeveelheid dataverkeer (soms ook foutief bandbreedte genoemd) in onze Managed WordPress Hosting. Telkens een bezoeker een pagina van je website opvraagt, of als er gegevens naar je website worden verstuurd, gebruikt dat dataverkeer. Ook het ontvangen en versturen van e-mail (als je gebruik maakt van de mailboxen) draagt bij aan het dataverkeer.

In praktijk leggen we geen limiet op het dataverkeer dat je ter beschikking hebt!

Wel, ongelimiteerd of onbeperkt dataverkeer bestaat eigenlijk niet, wat men ook beweert. Men zal het zo berekenen dat het overgrote deel van de klanten nooit de theoretische limiet zal bereiken, waardoor het lijkt alsof het in praktijk onbeperkt is.

Ook bij ons beschik je over ongelimiteerd dataverkeer: we zullen geen extra kosten aanrekenen of je site blokkeren als die vele bezoekers aantrekt!

Zeker. In tegenstelling tot de meeste WordPress hosting providers kan je met onze abonnementen ook mailboxen en meerdere e-mailaliassen aanmaken, als deel van onze totaalservice.

Per mailbox heb je een gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres (onder je domeinnaam). En per mailbox kan je nog eens meerdere aliassen aanmaken. Dat zijn mailadressen die gekoppeld zijn aan de betreffende mailbox (en dus dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord delen).

Heb je bijvoorbeeld het Professional abonnement, dan krijg je 2 x 50 mailboxen. Dat is per site/domein die je onder dit abonnement kan plaatsen dus 50 mailboxen. Zo kan je bv. info@mijndomein1.be, support@mijndomein1.be,... en info@mijndomein2.be, support@mijndomein2.be,... maken.
Als je bijkomende mailboxen wil die gelinked zijn naar nog een ander domein (ander dan die van je websites) dan kan je die via een add-on aankopen.

Ja! De registratie van een domeinnaam wordt elk jaar vernieuwd. De hoofddomeinnaam die gekoppeld is aan je website(s) verlengen we gratis elk jaar voor jou.
Dit geldt voor domeinnamen met de extensies .be, .eu, .nl, .com, .net, .org, .biz en .info.

Eventuele bijkomende domeinnamen zijn tegen betaling.

De diensten in onze managed hosting zouden dat in eerste instantie moeten voorkomen. Maar er bestaat altijd een kans (technisch defect, samenloop van omstandigheden, nieuwe kritieke bug die direct wordt uitgebuit,...) dat het gebeurt.
In dat geval brengen we de site zo vlug mogelijk terug online. Als de site gehacked werd zorgen we voor een cleanup van eventuele malware. Indien noodzakelijk zetten we een backup terug.

Opgelet: indien je zelf bepaalde wijzigingen, updates,... hebt uitgevoerd die geleid hebben tot het hacken van je site zal de kost voor het herstellen hiervan worden doorgerekend.

Een abonnement is geschikt voor de managed hosting van één, twee of drie WordPress websites, zoals aangegeven in de tabel.

Voor wie zijn website laat maken (of grondig herwerken) bij TONYX kunnen we het gebruik van een aantal premium plugins gratis of met korting aanbieden, waarvoor je anders zelf jaarlijks licentiekosten zou  moeten betalen. Dit kan al snel oplopen tot een paar honderd euro die je per jaar bespaart.

De plugins zijn afhankelijk van website tot website. Enkele voorbeelden zijn: Beaver Builder, Elementor, GDPR, Advanced Custom Fields, WPML,...

Voor wie zijn website laat maken (of grondig herwerken) bij TONYX doen we met het Professional en Business abonnement maandelijks een analyse van de resultaten in Google Search Console (bij het Standard abonnement is dit inbegrepen gedurende de eerste 3 maanden na oplevering).

Google Search Console geeft vele inzichten in de prestaties van de website en (de impact op) zoekresultaten in Google. Eventuele fouten of verbeteringen die vanuit het oogpunt van Google worden vastgesteld kunnen zo door ons worden uitgevoerd aan de website.

Nee, op onze managed hosting laten we momenteel geen WordPress Multisite installaties toe.

Voor deze abonnementen wordt geen contract afgesloten. Zodra je website wordt opgeleverd (of verhuisd naar ons) en online staat start je maandelijks abonnement voor de managed hosting.

Natuurlijk zien we je niet graag vertrekken, maar we zijn tegen een lock-in, waarbij je gebonden bent aan één bepaalde dienstverlener. Daarom kan je elke maand je abonnement opzeggen mocht dat nodig zijn.

Je ontvangt een factuur, zorg er aub voor dat we over een correct BTW-nummer beschikken indien van toepassing.

We eisen geen "voorafbetaling". Pas op het einde van een abonnementsmaand ontvang je online je factuur voor betaling van de diensten die zijn afgenomen de afgelopen maand.

Als je je website naar TONYX wil verhuizen en hiervoor één van onze managed hosting abonnementen aanvraagt nemen we zo spoedig mogelijk actie (normaalgezien dezelfde dag).
We maken accounts niet meer automatisch aan (voorkomen van spam, fraude,...) maar doen snel enkele manuele controles van je aanvraag. Vandaar dat er een beetje tijd over gaat. Dit draagt bij aan onze stabiele en veilige hosting omgeving!

Als je niet tevreden zou zijn over onze managed hosting diensten en je laat ons dat weten binnen de 30 dagen na start van je abonnement dan zeggen we je account op zonder enige kosten aan te rekenen.
We hopen natuurlijk dat dit niet gebeurt en we je lang als klant mogen verwelkomen!

Opmerking: dit geldt voor de managed hosting. Het bedrag van aangekochte domeinnamen, SSL certificaten, dedicated IP-adressen of eventuele andere add-ons wordt niet terugbetaald (dit staat los van de hosting service).