Mail Fallback service
Hoe werkt het zonder Mail Fallback?
Wanneer iemand (de verzender) mail naar een e-mailadres van je hostingaccount stuurt dan wordt die door de mailserver van de verzender (bv. van de internet provider) afgeleverd op onze mailserver waarop je hostingaccount staat. De mail wordt daar verwerkt en komt zo in de mailbox van je account terecht, waarna je de mail kan ophalen met je mailprogramma (Outlook, Thunderbird,...).
Als de mailserver niet bereikbaar zou zijn op het ogenblik dat de mail wordt verstuurd zijn er enkele mogelijkheden, afhankelijk van de server die de mail verzendt. Mogelijk zal de verzendende mailserver met bepaalde tussenpozen nogmaals de mail proberen af te leveren, mogelijk volgen er geen verdere pogingen. Als de verzendende mailserver de mail, al dan niet onmiddellijk, niet kan afleveren zullen geen verdere pogingen meer ondernomen worden. Meestal krijgt de verzender dan een bericht dat de mail niet kon worden bezorgd, soms ook niet.
Als er in dit geval geen backup mailserver is kunnen belangrijke e-mails dus verloren gaan en nooit de bestemmeling bereiken.
Hoe werkt het met Mail Fallback?
Om dit te voorkomen bieden we bij onze hosting diensten een Mail Fallback (of Fallback MX) service aan.
In dit geval zal, als de verzendende mailserver de mail niet kan afleveren op de primaire mailserver van je hostingaccount, de mail worden afgeleverd op onze backup mailserver. De mail zal daar bewaard worden tot de primaire mailserver terug bereikbaar is. Zodra het kan zal de mail van de backup mailserver worden afgeleverd op de primaire mailserver. De mail wordt dan verder normaal verwerkt en komt in je mailbox terecht. Op deze wijze zullen er geen e-mails verloren gaan.
Technisch: MX records
In de DNS records van je domein staan twee MX records. De MX records vertellen de verzendende mailserver welke mailservers mail kunnen ontvangen voor je domein. De MX record met de laagste waarde duidt de primaire mailserver aan. De MX record met een hogere waarde verwijst naar de backup mailserver. De verzendende mailserver zal eerst proberen de mailserver met de laagste MX record waarde proberen te bereiken, en als dat niet lukt de MX record met een hogere waarde.